À propos du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (le Collège)

Le Collège est l’autorité mandatée par le gouvernement du Canada pour réglementer la pratique des consultants réglementés en immigration canadienne (CRIC) et des conseillers réglementés en immigration pour étudiants étrangers (CRIEE). Son rôle et ses pouvoirs sont établis dans la Loi sur le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (Canada). Le Collège établit les normes de la profession en matière de délivrance de permis, de formation et d’éthique et veille à leur application dans l’intérêt public.

Secteur

Organisme d’autoréglementation (OAR)

Poste

TITRE DU POSTE : Superviseur.e, enquêtes
Service :                          Conduite professionnelle
Supérieur immédiat : Conseiller juridique principal
Exigences linguistiques :               Bilinguisme non essentiel
Lieu :                          Canada
Classification :                  Temps plein

Pourquoi vous joindre à nous?

Souhaitez-vous faire partie d’une équipe qui a à cœur de renforcer et de soutenir la profession de consultant en immigration et en citoyenneté? Si vous partagez notre passion et notre objectif, posez votre candidature ci-dessous pour vous joindre à une équipe qui apporte une contribution importante.

De quelle façon ce rôle soutiendra-t-il notre équipe?

Le superviseur ou la superviseure, enquêtes, dirige une équipe d’enquêteurs chargés de mener à bien les enquêtes sur les plaintes à toutes les étapes, soit de l’examen jusqu’au renvoi devant le Comité des plaintes et le Comité de discipline. Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste exécutera également des tâches liées aux enquêtes dans le cadre de plaintes complexes.

Les responsabilités comprennent les éléments suivants (sans toutefois s’y limiter)

• Superviser les enquêteurs du Collège chargés d’examiner les allégations de manquement professionnel et leur fournir du soutien et de l’expertise.
• Contribuer à mener les enquêtes à terme en temps voulu en attribuant les dossiers et en veillant à ce que les enquêteurs disposent du soutien nécessaire.
• Superviser le processus d’enquête. Veiller au respect des politiques et procédures applicables et offrir son point de vue sur les enquêtes.
• Réviser et corriger les documents d’enquête.
• Enquêter sur les plaintes et les allégations graves ou complexes de manquement professionnel.
• Gérer et tenir à jour les dossiers conformément aux lignes directrices du service.
• Examiner les plaintes pour évaluer les risques, cerner les problèmes potentiels liés à la conduite et élaborer le plan d’enquête.
• Recueillir, interpréter, documenter et conserver les renseignements et les éléments de preuve pertinents. Il peut s’agir, entre autres, d’obtenir et d’exécuter des ordonnances de communication, des citations à comparaître et des mandats.
• Mener des entrevues avec les plaignants, les témoins et les titulaires de permis afin d’aider le conseiller juridique, le Comité des plaintes et le Comité de discipline à établir les faits de l’affaire en cause.
• Assurer la liaison avec d’autres parties prenantes, ce qui comprend les membres du public, les avocats, les membres du Tribunal et les organismes d’application de la loi afin de recueillir des renseignements supplémentaires.
• Assurer la liaison avec les titulaires de permis et leurs conseillers juridiques dans le but d’obtenir les dossiers clients, les communications et les documents pertinents dans le cadre d’une enquête.
• Préparer le rapport d’enquête final à être soumis aux membres de l’équipe ou au comité qui s’appliquent.
• Témoigner dans le cadre de procédures disciplinaires, au besoin.
• Fournir du soutien dans le cadre du processus d’audience en préparant et révisant les documents en prévision des audiences et en témoignant dans le cadre d’audiences disciplinaires, si nécessaire.
• Participer à l’examen et à la mise à jour continus du processus d’enquête pour s’assurer qu’il est à jour et permet de résoudre les enquêtes de la manière la plus efficace et dans les délais prescrits.
  

Ce rôle soutiendra notre équipe en y apportant les éléments suivants

• Capacité à encadrer et à gérer les employés et membres de l’équipe d’une manière qui les inspire, les motive et contribue à leur perfectionnement
• Pensée critique et esprit d’analyse permettant d’analyser les éléments de preuve et d’en tirer des conclusions
• Aptitudes pour la gestion du temps et sens de l’organisation permettant de gérer et de hiérarchiser des priorités et des échéances concurrentes
• Sens de l’organisation permettant d’assurer une communication en temps opportun avec les enquêteurs et les gestionnaires
• Souplesse permettant de travailler dans un environnement au rythme rapide et changeant en faisant preuve d’un esprit d’équipe et d’initiative
• Aptitudes pour la gestion des relations interpersonnelles et des relations avec les parties prenantes, y compris la résolution de conflits pour interagir de manière professionnelle et respectueuse avec les parties prenantes (titulaires de permis, témoins, etc.) qui éprouvent souvent du stress, de l’inquiétude ou de la colère face à l’affaire en cause
• Aptitudes pour la communication écrite et verbale permettant de préparer les dossiers des affaires en cause, de témoigner dans le cadre d’audiences disciplinaires et de communiquer avec les parties avec diplomatie et respect
• Souci du détail permettant de veiller à l’exactitude et à l’exhaustivité de l’examen et des documents
• Tact et discrétion afin de traiter des questions de nature confidentielle et sensible
  

Formation et expérience requises

• Diplôme collégial dans un domaine connexe (p. ex. affaires, risque, immigration, enquêtes ou application de la loi), en plus d’autres formations ou certificats dans une discipline connexe (p. ex., fraude, enquête)
• Cinq à sept années d’expérience dans un rôle d’enquêteur au sein d’un organisme de réglementation ou d’application de la loi
• Connaissance des processus d’enquête, des règles de preuve et de l’évaluation de la preuve, des techniques d’entrevue, des cyberenquêtes et des méthodes qui s’y rattachent
• Connaissance des principes juridiques et du droit administratif, tels que l’équité procédurale, la confidentialité, la protection de la vie privée, les droits de la personne et le droit de la preuve
• Capacité à acquérir des connaissances sur la Loi sur le Collège, les règlements, le Règlement administratif et le Code de déontologie
  

Ce que nous offrons

• Le processus d’embauche et d’accueil du Collège se fait entièrement à distance
• L’occasion de protéger l’intérêt public relativement à l’immigration et la citoyenneté
• Une culture de transparence où les membres de l’équipe participent aux conversations importantes
• Prestations-maladie complètes dès le premier jour, pour vous et votre famille
• Accès au programme d’aide aux employés et à leur famille
• Contribution équivalente de l’employeur au REER
  

Pour postuler

Cliquez ici pour téléverser votre curriculum vitæ et une courte lettre de présentation indiquant les raisons pour lesquelles vous estimez être à même d’assumer ce rôle.

Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés par le Collège lorsque vous postulez pour un emploi auprès du Collège. Veuillez lire l’avis de confidentialité du Collège pour plus de renseignements à propos de ses pratiques relatives à la protection de la vie privée.

Le Collège est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous acceptons les candidatures des personnes légalement autorisées à travailler au Canada, qui représentent la diversité de notre pays, et dont les qualifications satisfont aux compétences et expériences que nous recherchons. Nous sommes résolus à offrir des chances égales à tous les candidats et à respecter les besoins des personnes ayant un handicap. Si nous communiquons avec vous au sujet d’une occasion d'emploi et que vous avez besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un handicap, nous nous ferons un plaisir de collaborer avec vous pour déterminer comment vous soutenir le mieux possible dans le cadre de ce processus.

La personne choisie devra se soumettre à la vérification de son casier judiciaire.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats présélectionnés.