Plusieurs titulaires de permis ont informé le Collège que, lorsqu’ils avaient tenté de fournir des services à des clients se trouvant dans des installations de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), des membres du personnel de sécurité leur avaient indûment demandé de présenter sur place une pièce d’identité délivrée par le Collège plutôt qu’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.

À la lumière de ces renseignements, le Collège a écrit à l’ASFC pour préciser que l’identité d’un titulaire de permis peut être vérifiée au moyen du Registre public et d’une pièce d’identité valide avec photo, délivrée par le gouvernement.

Après avoir reçu la lettre du Collège, l’ASFC a répondu qu’une note de service serait envoyée à tous les membres du personnel de sécurité de ses installations afin de leur expliquer la façon de vérifier l’identité des titulaires de permis du Collège.

Nous remercions l’ASFC de l’attention immédiate qu’elle a portée à cette affaire, et nous escomptons un processus plus harmonieux pour les titulaires de permis à l’avenir.